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Call to action: 10 esempi e progettazione in UX Design

Calendario14 agosto 2024

Redazione ABCRedazione ABC

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Call to action: 10 esempi e progettazione in UX Design

Nel mondo del digital marketing e della progettazione UX, le call to action (CTA) sono elementi fondamentali per guidare l'interazione degli utenti quando visitano un sito web o usano un'applicazione.

Le CTA ben progettate possono migliorare notevolmente le conversioni e l'engagement. Ecco perché in queste pagine approfondiremo cosa sono le call to action, come progettarle nel contesto dell'UX Design e presenteremo alcuni esempi pratici.

Che cos'è una call to action?

Una call to action è un invito all'azione che guida gli utenti a compiere un passo specifico.

Le CTA possono essere presentate come pulsanti, link o messaggi di testo che spingono l'utente verso un obiettivo chiaro, come iscriversi a una newsletter, acquistare un prodotto o scaricare un contenuto.

La progettazione di CTA nel contesto UX si concentra su come rendere queste azioni intuitive e irresistibili per gli utenti.

Call to action primaria

La call to action primaria rappresenta l'obiettivo principale della pagina o della campagna. È progettata per catturare l'attenzione immediata dell'utente ed è solitamente la CTA più visibile e accattivante.

Nel design UX, che si focalizza sull’esperienza utente, la CTA primaria dovrebbe essere posizionata in modo prominente e utilizzare colori contrastanti per distinguersi, come "Acquista ora", "Iscriviti" o "Provalo gratis".

Call to action secondaria

La call to action secondaria supporta la CTA primaria offrendo un'azione alternativa per gli utenti non ancora pronti a convertire.

In termini di UX Design, queste CTA sono progettate per essere meno visibili della primaria ma comunque facilmente accessibili, ad esempio tramite testi come "Scopri di più" o "Aggiungi alla lista dei desideri".

Call to action terziaria

La call to action terziaria offre opzioni a basso impegno e meno urgenti, come link per saperne di più o per condividere il contenuto sui social media.

Nell'UX Design, queste CTA sono solitamente integrate nei contenuti in modo che non distraggano dalle azioni principali, ma forniscano comunque un valore aggiunto.

Come si fa la call to action?

Creare una call to action efficace richiede una progettazione attenta che consideri il messaggio, il design e il posizionamento. Ecco alcuni principi di UX Design per progettare CTA che convertono:

  • Sii chiaro e conciso: usa un linguaggio diretto che comunichi chiaramente cosa deve fare l'utente. Evita termini ambigui o generici. Le CTA devono essere facilmente comprensibili al primo sguardo.
  • Usa un design visibile e accattivante: le CTA devono essere visibili e facilmente identificabili. Utilizza colori contrastanti rispetto al resto del layout per attirare l'attenzione, ma, allo stesso tempo, fai in modo che non risultino invasive.
  • Posizionamento strategico: le CTA dovrebbero essere posizionate in aree della pagina dove gli utenti sono naturalmente portati a interagire, come al termine di un paragrafo informativo o vicino a immagini e video rilevanti.
  • Fornisci un valore chiaro: spiega perché l'utente dovrebbe compiere l'azione. Ad esempio, "Ottieni uno sconto del 10%" è più motivante di "Iscriviti alla newsletter".
  • Crea un senso di urgenza: utilizza termini come "Offerta limitata" o "Iscriviti oggi" per incoraggiare un'azione immediata.
  • Rendi l'azione facile: assicurati che l'azione richiesta sia semplice da eseguire e che le CTA funzionino perfettamente su tutti i dispositivi.

Cosa succede quando l'utente clicca su una call to action?

Quando un utente clicca su una call to action, inizia un viaggio che può portare a una conversione, come un acquisto o un'iscrizione. Ecco cosa succede tipicamente:

  • Feedback immediato: fornisci un feedback visivo o sonoro che confermi l'azione dell'utente. Ad esempio, un'animazione di pulsante può indicare che il clic è stato registrato.
  • Transizione fluida: una volta cliccato, l'utente dovrebbe essere reindirizzato senza problemi alla pagina successiva, che potrebbe essere un modulo di iscrizione, una pagina di checkout o una landing page dedicata.
  • Conferma dell'azione: offri una conferma che l'azione è stata completata con successo, come un messaggio di ringraziamento o un'email di conferma.
  • Proposta di ulteriori azioni: dopo la conversione iniziale, proponi altre azioni per mantenere l'engagement, come condividere l'acquisto sui social media o esplorare contenuti correlati.

Call to action: 10 esempi pratici

Call to action: UX Design

  • Pulsante "Scopri di più" su una landing page: utilizza colori vivaci e una posizione prominente per invogliare l'utente a esplorare ulteriormente i dettagli del prodotto o servizio.
  • "Aggiungi al carrello" in un e-commerce: un pulsante di grande dimensione e facilmente accessibile, magari con un indicatore che si aggiorna in tempo reale per mostrare il numero di articoli nel carrello.
  • "Iscriviti alla newsletter" nella sidebar: posiziona un piccolo modulo di iscrizione nella sidebar del blog con un testo chiaro sui benefici dell'iscrizione.
  • "Scarica ora" per un ebook gratuito: un pulsante in una landing page che offre un ebook gratuito in cambio dell'indirizzo email dell'utente.
  • "Inizia il tuo periodo di prova gratuito": utilizza un design che metta in risalto la gratuità dell'offerta e il valore che l'utente può ottenere.
  • "Guarda il video" in una pagina prodotto: un pulsante che invita a visualizzare un video di presentazione per saperne di più su come funziona il prodotto.
  • "Contattaci" su un sito aziendale: posiziona questo pulsante in un'area visibile con un design che ispiri fiducia, permettendo agli utenti di contattare facilmente il supporto o il team di vendita.

Call to action Instagram

Su Instagram, le CTA sono spesso incluse nei post sponsorizzati o nelle storie. Un esempio comune è il pulsante "Swipe Up" nelle storie, che consente agli utenti di accedere rapidamente a un link esterno, come una pagina di prodotto o un articolo di blog.

Call to action TikTok

Su TikTok, le CTA sono utilizzate nei video sponsorizzati per invitare gli utenti a "Scoprire di più" o "Acquistare ora". Queste CTA devono essere integrate in modo fluido nel contenuto video per mantenere l'autenticità e l'interesse dell'utente.

Call to action Facebook

Su Facebook, le CTA vengono utilizzate nei post sponsorizzati e nelle pagine aziendali. Un esempio efficace è il pulsante "Prenota ora" sulle pagine di eventi o attività, che consente agli utenti di effettuare rapidamente una prenotazione senza uscire dalla piattaforma.

Master in UX/UI Design

  • Modalità: Livestreaming e Presenza
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